İstanbul’da Yapay Zeka Otomasyonu
İstanbul’da hizmet şirketlerinin en pahalı kalemi, nitelikli insanın tekrarlı işe harcadığı saat. Teklif hazırlama, müşteri yazışması ve raporlama bu saatin çoğunu alıyor.
İstanbul neden farklı
Türkiye’nin en büyük ekonomisi ve çoğu şirketin genel merkezi burada. Finans, e-ticaret, medya ve lojistik yoğun. Rekabetin en sert olduğu yer de burası: aynı işi veren onlarca firma var, dolayısıyla fark teknoloji seçiminde değil, işin nasıl kurgulandığında ortaya çıkıyor.
Ofisimiz Beyoğlu’nda, Sadi Konuralp Caddesi’nde. İstanbul içindeki projelerde yüz yüze görüşüyoruz.
İstanbul’da bu iş neye benziyor
Hangi işin otomasyona uygun olduğunun birlikte çıkarılması — her iş uygun değil.
E-posta, CRM ve mevcut araçlar arasındaki akışların bağlanması.
Müşteriye dönük yapay zeka: randevu ve talep karşılama tarafında MakeRes.
Her iş otomasyona uygun değil
Otomasyon konuşmalarının çoğu, yanlış işle başladığı için sonuçsuz kalıyor. Otomasyona uygun iş üç şeye birden sahip: sık tekrarlanıyor, kuralları yazılabiliyor ve hatası fark edilebiliyor. Bu üçünden biri eksikse — özellikle üçüncüsü — otomasyon iş yükünü azaltmıyor, sadece hatayı görünmez kılıyor. İlk toplantıda yaptığımız şey genelde hangi işin otomasyona uygun olmadığını söylemek oluyor.
- Sık tekrarlanan ve kuralları yazılabilen işler.
- Çıktısı kontrol edilebilen işler — kontrol edilemiyorsa otomatikleştirmiyoruz.
- Son kararın insanda kaldığı kurgu; yapay zeka taslak üretiyor, onay vermiyor.
Pilotla başlamak
Şirketin tamamını kapsayan bir otomasyon projesi genelde hiç bitmiyor. Bunun yerine tek bir akışla başlıyoruz: örneğin gelen taleplerin sınıflandırılıp doğru kişiye düşmesi ya da haftalık raporun kendiliğinden hazırlanması. Bu akış birkaç hafta çalıştıktan sonra kazanılan saat ölçülebiliyor ve bir sonraki adıma o rakama bakarak karar veriyorsunuz. Bu sayfadaki işler için sabit liste fiyatı yayınlamıyoruz; kapsam pilottan sonra netleşiyor.
Sonucu nasıl ölçüyoruz
Otomasyonun karşılığı “yapay zeka kullanıyoruz” demek değil, geri kazanılan saat ve azalan hata. Başlamadan önce o işin bugün kaç kişinin kaç saatini aldığını yazıyoruz; devreye aldıktan sonra aynı ölçümü tekrarlıyoruz. Rakam beklediğimiz yere gelmediyse bunu söylüyoruz — otomasyonu ayakta tutmak için gerekçe üretmiyoruz.
İstanbul’da diğer hizmetlerimiz
Yapay Zeka Otomasyonu — diğer şehirler
Sık sorulan sorular
Evet. Ofisimiz Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. No: 5/2, Beyoğlu adresinde. Görüşme için önceden yazmanız yeterli; dilerseniz biz de sizin ofisinize geliriz.
İşi kendi ekibimiz yapıyor. Projede kimin çalıştığını baştan söylüyoruz ve iletişim tek bir kişi üzerinden yürüyor; ajans zinciri yok.
Hayır. Kurulumu, verinizin model eğitimine gitmeyeceği şekilde yapıyoruz ve hangi sağlayıcının hangi koşulla çalıştığını size açıkça söylüyoruz. Verinin şirket dışına hiç çıkmaması gerekiyorsa, kendi altyapınızda çalışan seçenekleri de konuşabiliyoruz.
Genelde evet. E-posta, takvim, CRM ve muhasebe tarafındaki yaygın araçların çoğu dışarıya bağlantı veriyor. Kullandığınız araçların listesini alıp neyin bağlanabildiğini, neyin bağlanamadığını baştan söylüyoruz — sonradan çıkan sürpriz kalem olmuyor.
Kuralları belli, tekrar eden ve düzenli aralıklarla yapılan işler. Rapor hazırlama, veri girişi, gelen taleplerin sınıflandırılması ve sistemler arası veri aktarımı tipik örneklerdir. Her seferinde farklı yargı gerektiren işler otomasyondan çok destek araçlarına uygundur.
Başlamadan önce işin şu anda ne kadar sürdüğünü ve ne sıklıkta yapıldığını kaydediyoruz. Devreye alındıktan sonra aynı ölçüm tekrarlanır; kazanılan süre ve hata oranındaki değişim bu iki ölçüm arasındaki farktır.
İstanbul’da projenizi konuşalım
Ne yapmak istediğinizi ve hangi tarihte ihtiyacınız olduğunu yazın; kapsamı birlikte çıkaralım.
WhatsApp’tan yazın